Palais-Hotel Erzherzog Johann Graz
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Häufige Fragen & FAQs

Hotelinformationen

Businesscenter
Ein PC inklusive Drucker und Scanner steht ihnen kostenlos zur Verfügung. Die Zugangsdaten dafür erhalten Sie an der Rezeption. Für Kopien und Faxe wenden Sie sich bitte an das Front Office Team.

Check-in & Check-out
Check-in am Anreisetag ist ab 15.00 Uhr, Check-out am Abreisetag bis 12.00 Uhr. Falls Sie das Zimmer bereits vor 15 Uhr beziehen möchten, empfehlen wir Ihnen, eine Nacht früher zu reservieren. Sollten Sie das Zimmer am Abreisetag länger behalten wollen, gewähren wir nach Verfügbarkeit einen Late Check-out gegen Gebühr.

Nach Ihrem Check-out können Sie Ihr Gepäck an der Rezeption verwahren lassen. Bitte fragen Sie unser Front Office Team.

Late Check-out
Gerne können Sie Ihr Zimmer am Tag der Abreise länger in Form eines Late Check-outs genießen. Diesen gewähren wir nur auf Anfrage und nach Verfügbarkeit gegen eine Gebühr:

bis 14.00 Uhr zu € 30,00
bis 16.00 Uhr zu € 45,00

Internet / Kostenloses WLAN
Im Hotel können Sie unser kostenloses WLAN nutzen. Zugangsinformationen sind auf Ihrem Zimmerpass und in Ihrer Zimmermappe verzeichnet - Sie erhalten den Code natürlich auch an der Rezeption.

Leihräder & Mietautos
Die Stadt Graz mit dem Fahrrad zu erkunden ist besonders schön. Gerne sind wir Ihnen bei der Organisation eines Leihrades oder auch eines Mietwagens behilflich. Mehrere Verleihstationen verschiedener internationaler Anbieter befinden sich in der näheren Umgebung. Der Murradweg für eine Radtour befindet sich nur 300 Meter entfernt. Weitere Informationen unter www.murradweg.com.

Fitness
Unseren sportlichen Gästen steht im 4. Stock ein Fitnesscenter mit modernen Geräten zur Verfügung. Gerne empfehlen wir Ihnen auch die schönsten Lauf- und Spazierwege in der näheren Umgebung.

Freizeitaktivitäten
Auf Wunsch sind wir Ihnen gerne bei der Gestaltung Ihres Freizeitprogrammes behilflich. Informationen über Sehenswürdigkeiten, Ausflugsziele, Kulturprogramm und aktuelle Veranstaltungen in Graz finden Sie ebenfalls auf unserer Homepage.

Gutscheine
Falls Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns einen Gutschein einlösen möchten, bitten wir Sie, die Gutscheinnummer bereits bei der Reservierung bekannt zu geben und den Gutschein bei Anreise vorzulegen. Bei späterer Bekanntgabe können wir die Einlösung nicht mehr garantieren.

Hunde
Auch Hunde sind in unserem Haus herzlich willkommen! Der Aufpreis beträgt € 10,00 pro Nacht ohne Futter. Eine Kuscheldecke und ein Napf werden auf Vorreservierung sehr gerne für ihren Vierbeiner bereitgestellt.

Kinder & Familie
Das traditionsreichste Hotel im Zentrum von Graz bietet auch Zimmer und Suiten, die auf die Wünsche und Bedürfnisse einer Familie abgestimmt sind. In unseren geräumigen Kaiserzimmern und Suiten mit Sofa- oder Zusatzbett finden Sie auch mit Kindern genügend Platz und Komfort. Auf Wunsch stellen wir auch ein Gitter- oder Kinderbett zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot: +43 316 81 16 16 oder reservierung@erzherzog-johann.com.

Kinder bis 11,99 Jahre kostenfrei
Kinder 12 bis 14,99 Jahre € 27,00
Jugendliche ab 15 Jahren oder Zusatzbett für Erwachsenen € 52,00

Diese Preise verstehen sich pro Nacht, inklusive Steuern und Frühstück, im Zimmer der Eltern. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Gitter-, Kinder- und Extrabetten nur auf Vorbestellung und aus Platzgründen nur in bestimmten Kategorien zur Verfügung stehen.

Parkplätze & Tiefgarage
Direkt vor dem Hotel stehen - nur gegen Vorreservierung - Parkplätze für € 17,50 pro Nacht zur Verfügung. In der Kastner & Öhler-Tiefgarage direkt neben unserem Hotel erhalten Sie als Hotelgast einen Spezialtarif von € 17,50 pro 24 Stunden. Für die Tiefgarage ist keine Reservierung nötig. Tickets für die vergünstigte Ausfahrt aus der Garage sind an der Rezeption erhältlich.

Rauchen
Die öffentlichen Bereiche, sowie alle Zimmer und Suiten sind rauchfrei.

Reinigung
Wir bieten Ihnen auch ein Wäsche- und Nähservice an. Säcke und Preislisten dazu finden Sie in Ihrem Kleiderschrank. Für die rasche Erledigung geben Sie diese bitte an der Rezeption ab. Bei Bedarf stellen wir Ihnen gerne ein Bügelbrett und ein Bügeleisen zur Verfügung.

Sauna & Infrarot
Im obersten Stockwerk des Hauses haben wir einen Wellnessbereich mit finnischer Sauna, Infrarotkabine und Ruheraum für Sie eingerichtet. Die Sauna wird auf Ihren Wunsch individuell aufgeheizt - geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid, wenn Sie saunieren möchten. Bademäntel und Slipper finden Sie in unseren Suiten und unseren Doppelzimmern Superior am Zimmer. Auf Anfrage erhalten Sie diese gerne auch an unserer Rezeption.

Stornobedingungen
Eine kostenlose Stornierung je nach gebuchter Rate ist schriftlich bis spätestens 24 Stunden vor Anreise möglich. Bei einer Stornierung von weniger als 24 Stunden vor Anreise oder bei Nichtanreise werden 80 % des gebuchten Aufenthaltes in Rechnung gestellt. Dies bezieht sich ebenfalls auf eine vorzeitige Abreise und bzw. oder eine spätere Anreise. Wenn Sie eine nicht-rückerstattbare / prepaid-Rate gebucht haben, können wir diese nicht stornieren.

Transfer zu Flughafen und Bahn
Gerne sind wir Ihnen bei der Reservierung eines komfortablen Transfers von den umliegenden Flughäfen und Bahnhöfen behilflich. Bitte kontaktieren Sie uns: +43 316 81 16 16 oder reservierung@erzherzog-johann.com .

Wünsche & Bedürfnisse
Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse teilen Sie uns bitte möglichst frühzeitig mit, damit wir sie bestmöglich erfüllen können. Spezielle Zimmerwünsche berücksichtigen wir nach Verfügbarkeit gerne.

Zimmerservice
Essen am Zimmer? Das Palais-Hotel Erzherzog Johann bietet Ihnen auch ein Zimmerservice an. Die Menükarte mit den Servicezeiten finden Sie in Ihrer Zimmermappe. Für ein Frühstück am Zimmer hängen Sie bitte Ihre Bestellung abends an die äußere Zimmertüre. Wir verrechnen dafür einen Serviceaufpreis von € 3,00.

K&K-Flair im Herzen von Graz

Sehr gepflegtes Hotel

 

"Die Atmosphäre im Hotel vermittelt K&K-Flair in TOP-Lage, entsprechend stilvolle Zimmer, reichhaltiges Frühstücksbuffet." [Quelle: Booking.com, März 2016]

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