Palais-Hotel Erzherzog Johann Graz
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Häufige Fragen & FAQs

Hotelinformationen

Check-in & Check-out
Das Zimmer bzw. die Suite wird innerhalb der bestätigten Kategorie und nach Verfügbarkeit zugeteilt. Check-in am Anreisetag ist ab 15.00 Uhr, Check-out am Abreisetag bis 12.00 Uhr. Falls Sie das Zimmer bereits vorher beziehen möchten, empfehlen wir Ihnen eine Nacht früher zu reservieren. Sollten Sie das Zimmer am Abreisetag länger behalten wollen, gewähren wir nach Verfügbarkeit einen Late Check-out gegen Gebühr.

Late Check-out
Gerne können Sie Ihr Zimmer am Tag der Abreise länger in Form eines Late Check-outs genießen. Diesen gewähren wir nur auf Anfrage und nach Verfügbarkeit gegen eine Gebühr:

bis 14.00 Uhr zu € 30,00
bis 16.00 Uhr zu € 45,00

An der Rezeption steht ein versperrbarer Gepäckraum zu Ihrer Verfügung, in dem wir Ihr Gepäck nach dem Check-out sicher für Sie verwahren können.

Stornobedingungen
Eine kostenlose Stornierung je nach gebuchter Rate ist schriftlich bis spätestens 24 Stunden vor Anreise möglich. Bei einer Stornierung von weniger als 24 Stunden vor Anreise oder bei Nichtanreise werden 80 % des gebuchten Aufenthaltes in Rechnung gestellt. Dies bezieht sich ebenfalls auf eine vorzeitige Abreise und bzw. oder eine spätere Anreise. Eine Reservierung mit einer nicht-rückerstattbaren bzw. prepaid-Rate kann nicht storniert werden.

Parkplätze & Tiefgarage
Direkt vor dem Hotel stehen Parkplätze für € 17,50 pro Nacht auf Vorreservierung zur Verfügung. In der Kastner & Öhler-Tiefgarage erhalten Sie als Hotelgast einen Spezialtarif von € 17,50 pro 24 Stunden. Tickets sind an der Rezeption erhältlich. Eine Reservierung ist nicht erforderlich.

Businesscenter
Ein PC mit Wirelessverbindung inklusive Drucker und Scanner steht ihnen kostenlos zur Verfügung. Die Zugangsdaten dafür erhalten Sie an der Rezeption. Für Kopien und Faxe wenden Sie sich bitte an das Front Office.

Internet
Unser Haus verfügt über kostenloses WLAN. Zugangsinformationen erhalten Sie an der Rezeption sowie in Ihrer Zimmermappe.

Leihräder & Mietautos
Gerne sind wir Ihnen bei der Organisation eines Leihrades oder eines Mietwagens behilflich. Mehrere Verleihstationen verschiedener internationaler Anbieter befinden sich in der näheren Umgebung. Auch der Murradweg befindet sich nur 300 Meter entfernt. Weitere Informationen unter www.murradweg.com.

Transfer
Gerne sind wir Ihnen bei der Reservierung eines bequemen Transfers von den umliegenden Flughäfen und Bahnhöfen behilflich. Bitte kontaktieren Sie uns: +43 (0) 316 81 16 16 oder reservierung@erzherzog-johann.com .

Fitnessraum
Unseren sportlichen Gästen steht im 4. Stock ein Fitnesscenter mit modernen Geräten zur Verfügung. Gerne empfehlen wir Ihnen auch die schönsten Lauf- und Spazierwege in der näheren Umgebung.

Sauna & Infrarot
Im obersten Stockwerk des Hauses befinden sich finnische Sauna, Infrarotkabine und Ruheraum. Die Sauna wird auf Ihren Wunsch individuell aufgeheizt. Bademäntel und Slipper finden Sie in unseren Suiten und unseren Doppelzimmern Superior am Zimmer. Auf Anfrage erhalten Sie diese gerne auch an unserer Rezeption.

Kinder & Familie
Das traditionsreichste Hotel im Zentrum von Graz bietet auch Zimmer und Suiten, die auf die Wünsche und Bedürfnisse einer Familie abgestimmt sind. In unseren geräumigen Kaiserzimmern und Suiten mit Sofa- oder Zusatzbett finden Sie auch mit Kindern genügend Platz und Komfort. Auf Wunsch stellen wir auch ein Gitter- oder Kinderbett zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot: +43 (0) 316 81 16 16 oder reservierung@erzherzog-johann.com.

Kinder 0 bis 11 Jahre kostenlos
Kinder 12 bis 14 Jahre € 27,00
Kinder ab 15 Jahren oder Zusatzbett für Erwachsenen € 52,00

Oben genannte Preise verstehen sich pro Nacht, inklusive Steuern und Frühstück, im Zimmer der Eltern. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass Gitter-, Kinder- und Extrabetten nur auf Vorbestellung und nur in bestimmten Kategorien zur Verfügung stehen.

Freizeitaktivitäten
Auf Wunsch sind wir Ihnen auch gerne bei der Gestaltung Ihres Freizeitprogrammes behilflich. Weitere Informationen über Ausflugsziele und aktuelle Veranstaltungen in Graz finden Sie ebenfalls auf unserer Homepage.

Dachterrasse
Auch unsere Dachterrasse mit Blick über die Dächer von Graz steht Ihnen zur Verfügung. Genießen Sie sonnige Stunden bei einem Gläschen Wein oder einem erfrischendem Cocktail.

Gutscheine
Falls Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns einen Gutschein einlösen möchten, bitten wir Sie, die Gutscheinnummer bereits bei der Reservierung bekannt zu geben und den Gutschein bei Anreise vorzulegen. Bei späterer Bekanntgabe können wir die Einlösung nicht mehr garantieren.

Hunde
Auch Hunde sind in unserem Haus herzlich willkommen! Der Aufpreis beträgt € 10,00 pro Nacht ohne Futter. Eine Kuscheldecke und ein Napf werden auf Vorreservierung sehr gerne für ihren Vierbeiner bereitgestellt.

Rauchen
Die öffentlichen Bereiche, sowie alle Zimmer und Suiten sind rauchfrei.

Reinigung
Ein Wäsche- und Nähservice außer Haus wird angeboten. Säcke und Preislisten dazu finden Sie in Ihrem Kleiderschrank. Bitte geben Sie diese an der Rezeption ab. Gerne stellen wir Ihnen auf Anfrage ein Bügelbrett und ein Bügeleisen zur Verfügung.

Wünsche & Bedürfnisse
Teilen Sie uns möglichst frühzeitig Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse mit und wir werden uns bemühen, sie zu erfüllen. Sollten Sie einen bestimmten Zimmerwunsch haben, werden wir auch diesen nach Möglichkeit berücksichtigen.

Zimmerservice
Das Palais-Hotel Erzherzog Johann bietet Ihnen auch ein Zimmerservice. Die Menükarte mit den Servicezeiten finden Sie in Ihrer Zimmermappe. Für ein Frühstück am Zimmer hängen Sie bitte Ihre Bestellung abends an die äußere Zimmertüre. Wir verrechnen dafür einen Serviceaufpreis von € 3,00.

K&K-Flair im Herzen von Graz

Sehr gepflegtes Hotel

 

"Die Atmosphäre im Hotel vermittelt K&K-Flair in TOP-Lage, entsprechend stilvolle Zimmer, reichhaltiges Frühstücksbuffet." [Quelle: Booking.com, März 2016]

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